项目启动以来，CRM建设始终坚持“规划先行、试点突破、分步推广”的思路。经过前期调研、系统配置及广西、惠州两轮UAT测试，6月份率先完成6家试点公司上线，为全面推广积累经验。随后，项目组分组赴各基地公司开展培训与督导，销售公司则通过线上方式完成操作指导和数据录入。

截至9月中旬，集团26家分子公司全部实现系统上线，覆盖摸排活动、客户档案、外勤管理、大客开发等核心模块。目前，系统实现对数千名业务人员的全覆盖，合作客户档案完整度达到100%，日均活跃率保持在95%以上。客户信息与业务流程实现集中管理和实时共享，显著提升了协同效率，并为市场拓展和科学决策提供有力支撑。

CRM系统的全面上线，不仅是工具升级，更代表管理理念的革新。通过数据化、标准化和智能化手段，澳华集团将持续提升客户服务与精细化管理水平，推进客户全生命周期管理和智能化决策支持，为高质量发展注入持久动能。